Soluție 4softauto
Software pentru detailing și spălătorii auto: programări și fișe de lucru
Pachetele tale, boxele libere și pozele înainte și după, organizate pe fiecare mașină primită, într-un studio de detailing sau într-o spălătorie.
Pe scurt
Pe scurt: într-un studio de detailing, o lucrare de ceramică sau de polish blochează un box ore sau zile, deci o programare greșită costă scump. SoftAuto ține pachetele de servicii cu durată și preț, programează mașinile pe boxe și pe detailer și deschide pentru fiecare mașină o fișă de lucru cu observații la intrare, poze înainte și după și serviciile efectuate. Oferta către client se pregătește din aceleași pachete.
Ce ține în evidență
- Pachete de servicii (spălare, polish, protecție ceramică, curățare interior) cu durată și preț.
- Programări pe boxe și pe detailer, fără suprapuneri.
- Fișă de lucru pe fiecare mașină, cu observații la intrare și servicii efectuate.
- Poze înainte și după, atașate fișei de lucru.
- Ofertă pentru client generată din pachetele alese.
- Istoric pe client și pe mașină, util la revenire.
Boxele, programate realist
Fiecare pachet are o durată, deci programarea ocupă boxul exact cât durează lucrarea. Vezi ce box e liber și ce detailer e disponibil înainte să promiți o dată clientului.
Fișa de lucru și pozele
La intrare notezi starea mașinii și atașezi pozele. La final adaugi pozele de după și serviciile efectuate. Dacă apare o discuție despre starea mașinii, ai dovada din ziua în care a intrat.
Programări online pentru clienți
SoftAuto este instrumentul intern al studioului. Dacă vrei ca și clienții să se programeze online pe site, poți folosi 4appointments.net, din același ecosistem.
Ce este un software pentru detailing și spălătorii auto
Un software pentru detailing și spălătorii auto organizează programările pe boxe, pachetele de servicii și fișele de lucru. Într-un studio de detailing, o lucrare de polish sau de protecție ceramică ocupă un box ore sau zile; într-o spălătorie, un pachet complet ocupă un loc de lucru o oră sau două. O programare greșită înseamnă fie un box gol, fie un client care așteaptă.
În SoftAuto fiecare pachet (spălare, polish, ceramică, interior) are durată și preț. Programarea ocupă boxul exact cât durează pachetul ales, iar calendarul arată ce box și ce detailer sunt liberi înainte să promiți o dată clientului.
La intrare notezi starea mașinii și atașezi pozele, iar la final adaugi pozele de după și serviciile efectuate. Dacă apare o discuție despre o zgârietură, ai înregistrarea din ziua în care mașina a intrat.
Studiouri și spălătorii pentru care are sens
- Studio de detailing cu 1–3 boxe
- Lucrările lungi (ceramică, corecție de vopsea) blochează boxul zile întregi, deci calendarul pe box contează mai mult decât orice altceva.
- Spălătorie cu programări
- Pachetele de spălare au o durată fixă. Cu ele definite, ora liberă se vede în calendar, iar echipa nu mai promite „în jur de două ore”.
- Spălătorie cu pachete de interior și exterior
- Fiecare combinație este un pachet cu durata și prețul lui; clientul primește oferta din pachetele alese.
- Studio cu mai mulți detaileri
- Programarea are un detailer alocat, deci vezi cine e liber și cine are deja o lucrare în box.
De la programare la predarea mașinii
Definești pachetele
Fiecare pachet are nume, durată și preț: spălare completă, polish, protecție ceramică, curățare interior.
Programezi mașina pe box
Alegi pachetul, boxul și detailerul. Calendarul ocupă timpul necesar și arată conflictele.
Faci fișa de lucru la intrare
Notezi observațiile despre stare și atașezi pozele de la primire.
Notezi serviciile efectuate
La final bifezi ce s-a făcut și adaugi pozele de după.
Păstrezi istoricul
Fișa rămâne legată de client și de mașină, deci la revenire vezi ce s-a lucrat data trecută.
Avantaje și limite
Ce primești
- Programări pe box și pe detailer, fără suprapuneri.
- Poze înainte și după, legate de fișa mașinii.
- Oferte generate din pachetele alese, cu durata și prețul definite o singură dată.
- Istoric pe client și pe mașină.
Ce nu face
- Clienții nu se programează singuri; programările le introduce echipa. Pentru programare online există 4appointments.net.
- Nu trimite mesaje de reamintire către clienți.
- Nu administrează plata la automat sau echipamente self-service; este pentru spălătorii și studiouri cu programări.
Agendă și poze în telefon sau fișă de lucru
Agenda și galeria de poze merg până când cineva întreabă „dar zgârietura era și la intrare?”.
| Moment | Agendă + galerie telefon | SoftAuto |
|---|---|---|
| Ce box e liber mâine? | Se verifică în agendă | Calendar pe box |
| Cât durează pachetul ceramic? | Se estimează de fiecare dată | Durata e definită pe pachet |
| Starea mașinii la intrare | Poze în telefon, fără legătură cu lucrarea | Observații și poze pe fișa de lucru |
| Oferta pentru client | Se scrie de mână | Generată din pachetele alese |
| Ce am lucrat anul trecut? | Se caută în conversații | Istoric pe client și pe mașină |
Ghiduri pentru detailing și spălătorii
Cum programezi boxele și ce pui într-o fișă de lucru.
Întrebări frecvente
Pot defini propriile pachete și prețuri?
Da, definești pachetele, durata și prețul fiecăruia.
Pot atașa poze la fișa de lucru?
Da, atașezi poze la intrare și la ieșire, pe fișa mașinii respective.
Clienții se pot programa singuri online?
Nu direct din SoftAuto. Pentru programări online pe site folosești 4appointments.net.
Se trimit mesaje de reamintire clienților?
Nu. SoftAuto nu trimite mesaje către clienți; programările le vezi în calendarul intern.
Merge pentru un studio cu un singur box?
Da, calendarul funcționează la fel cu un box sau cu mai multe.
Alte soluții 4softauto
- Software pentru dealeri autoStoc, leaduri, test drive și oferte.
- Software pentru parcuri autoAchiziție, recondiționare și marjă pe fiecare mașină rulată.
- Software pentru rent-a-carRezervări pe zile, contracte, predare și returnare.
- Software pentru piese autoCatalog, stoc pe locații și comenzi către furnizori.
Boxele tale, ocupate cât trebuie
Definește pachetele, adaugă boxele și programează primele lucrări în calendar.